新人产品经理必会的6种图及绘图工具指南

作为产品经理，在日常工作中少不了可视化的产出，其中图标的制作是必备技能。本文将结合实用绘图工具——墨刀白板、博思白板，以及覆盖电商、医疗、餐饮等行业实际案例应用，介绍新人产品经理六种必须掌握的图示类型。
一、商业模式画布

商业模式画布（Business Model Canvas）是一种将企业价值主张、客户细分、渠道、收益模式、成本结构等九大要素汇聚于一张图上的工具。以“宠物行业电商”为例，商业模式画布可以将宠物用品进货成本、线上推广渠道、付费会员机制、核心客户群（如宠物主人、宠物美容师）、关键伙伴（宠物品牌商、物流服务商）等信息，按模块呈现，帮助团队在项目初期快速梳理全局。

二、用户画像图

用户画像（User Persona）通过收集、分析目标人群的基本信息、行为偏好和痛点需求，形成具象化的“虚拟用户”，让产品设计和运营策略更具针对性。以电商平台为例，对三类不同用户群体的用户画像图会包括：基本信息、目标动机、用户路径、痛点分析、具体使用场景等。通过深入了解用户画像，电商平台可以更有针对性地制定营销策略，向目标用户推送个性化的广告和促销信息，提高广告点击率和转化率。

三、用户旅程图

用户旅程图（Customer Journey Map）是一种以时间线为轴，将用户在使用产品或服务过程中每个节点的行为、想法、情感和痛点一并描绘的工具。例如针对一款“宠物APP”，可以展示用户从开始使用宠物APP到达目标的整个过程，包括用户的行为、情感和需求，帮助理解用户在使用宠物APP时的需求和期望。

四、产品架构图

产品架构图（Product Architecture Diagram）用来展示系统各功能模块及其相互关系。以“点餐系统”为例，可划分为：用户端、商家端、后台系统。通过架构图的形式，清晰地展示了点餐系统的功能组成和模块之间的交互关系，发现系统设计中的模块之间的关系和依赖，进而进行优化和改进，提高系统的可扩展性和性能。

五、系统流程图

系统流程图（Flowchart）用于刻画业务或系统内部操作的执行顺序和决策分支。以“图书馆管理系统”为例，划分图书类别管理、图书信息管理、密码修改、读者信息查询、借阅管理5个核心模块，展示图书馆管理系统中各个功能和操作的执行顺序和流程，以及它们之间的关系。

六、用例图

用例图（Use Case Diagram）以“参与者—用例”的形式，描绘系统功能与用户角色的交互。以“医院预约挂号系统”用例图为例，清晰地展示了医院预约挂号系统中的各个功能，包括用户注册、预约挂号、查询挂号信息等。描述了系统与用户之间的交互关系，包括用户的行为和系统的响应。通过分析医院预约挂号系统用例图，可以了解用户的需求和期望，帮助系统开发团队准确理解和满足用户的需求。

绘图工具指南：墨刀白板、博思白板

以上产品经理必会6种图标绘制都可以通过墨刀白板或博思白板工具完成。选择一款高效、易用的在线白板工具完成，对于团队实时协作尤为关键。墨刀是一款集白板、绘图、原型、设计、交付于一体的在线协作平台，其白板工具有丰富的模板可以快速上手，在无限画布中建立自己的专属知识库，容纳图片/文档/文本/链接/代码等多模态文件形式。
博思白板与墨刀携手打造，不仅支持万级节点大型架构图绘制，两个工具均拥有白板AI功能，支持自然语言生成思维导图、流程图、分析报告等等。

通过白板协作工具，产品经理可以在项目立项、需求评审等各个环节，高效地完成以上六种核心图示的绘制与沟通，提升工作效率和团队协作质量。

注：本文推荐工具仅为个人经验分享无其他目的，图表均来源白板社区公开模板。

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