干了这么多年项目管理,我越来越觉得,项目管理表面上管的是进度、成本、质量,骨子里管的其实是“人”和“资源”。而“资源不够用”,几乎成了每个项目经理的噩梦。
我也不例外。就在上个月,我们公司最资深的系统架构师张工,被三个重点项目同时“盯上”。我们三个项目经理各执一词,都认为自己的项目最紧急。结果呢?领导强行拍板,我和另一个同事的项目进度直接延期。张工本人更是被反复拉扯,累到快虚脱,效率还大打折扣。 这还只是冰山一角。仔细想想,咱们日常工作中遇到的资源难题,是不是都长这样?
l 资源打架:核心人员被几个项目“画饼”,谁都要,最后谁都用不好;
l 忙闲不均:有人996都做不完,有人摸鱼一整天,管理者却看不见;
l 信息黑盒:谁能用、什么时候有空,全靠私下打听,关系好才能问到;
l 计划脱节:项目排期是理想,资源使用是玄学,两张皮永远对不上。
6.Step6:数据复盘,驱动持续优化
以前项目结束,资源用得怎么样、有没有浪费,全靠 “凭印象” 总结。现在系统能自动统计多维度数据:
l 计划工时和实际工时差多少,判断资源估算准不准;
l 每个人、每个部门的资源利用率如何,有没有人超负荷、有没有人闲置;
l 自动生成报表,用图表展示得明明白白,不用自己熬夜做 Excel。
每周花半小时复盘,就能知道哪个环节资源浪费了、哪个岗位总是缺人,后续优化有了数据支撑,资源利用率越来越高。
(易趋人工预算偏差报表视图)
(易趋资源报表视图)
说了那么多,那么一套专业的项目管理系统到底能带来什么核心价值呢?
三、这套系统到底能带来什么改变?
用了大半年,最大的感受就是:资源管理终于从 “乱糟糟” 变成了 “有条理”,带来的改变实实在在:
l 从管理层面看:有了标准化流程,资源申请、审批、跟踪、分析全在线,再也不用靠 “人治”,每个环节都有规则可依;
l 对管理者来说:全局资源状态一目了然,谁忙谁闲、哪个项目缺资源,打开系统就知道,决策不用再 “拍脑袋”;
l 对项目经理来说:不用再花大量时间协调资源、催进度,能把精力放在项目核心工作上,项目延期率明显下降;
l 对团队成员来说:工作负荷更均衡,不用再超负荷加班,技能也能精准匹配任务,个人价值能充分发挥。